Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [à compléter]

Contenu provisoire — à valider avec les pratiques réelles de collecte/traitement de données (WhatsApp, CRM, formulaires) avant publication.

Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation des agents IA Babinova (WhatsApp, formulaires, agent vocal), nous pouvons collecter : nom, numéro de téléphone, contenu des échanges, et informations transmises volontairement par le prospect ou client.

Finalité du traitement

Ces données sont utilisées pour qualifier les demandes, répondre aux prospects, assurer le suivi commercial via le CRM connecté, et améliorer le service rendu.

Conservation et partage

[À préciser : durée de conservation, sous-traitants éventuels (CRM, hébergeur, fournisseur IA), et garanties de sécurité mises en place.]

Droits des utilisateurs

Toute personne peut demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données en écrivant à contact@babinova.online.