Employés IA de messagerie

Le même employé IA ne vend pas un menu et un appartement.

Les conversations ne se ressemblent pas d'un secteur à l'autre. Un restaurant prépare une réservation. Un commerce comprend un besoin. Une agence immobilière qualifie un projet. Babinova construit chaque employé IA autour de cette réalité, puis le relie aux actions réellement utiles.

Ce qu'un employé IA peut prendre en charge

  • Répondre aux demandes courantes
  • Poser les questions manquantes
  • Structurer les informations utiles
  • Préparer un rendez-vous ou une action
  • Relancer selon des règles validées
  • Mettre à jour l’outil prévu
  • Transmettre à un humain quand c’est nécessaire

Ce qui ne doit pas être abandonné à l'employé IA

  • Négociations sensibles
  • Décisions juridiques
  • Promesses commerciales non validées
  • Cas de sécurité
  • Situations de crise
  • Exceptions qui nécessitent du jugement

Commerce

Répondre aux demandes, comprendre ce que le client cherche, recueillir les informations utiles et transmettre les cas qui demandent une décision humaine.

→ Comprendre la nature de la demande

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E-commerce

Aider le client à trouver le bon produit, traiter les questions répétitives, suivre les demandes et relancer selon les règles de la boutique.

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Restaurant

Gérer les demandes de réservation, les questions sur le menu, les informations de livraison et les confirmations sans perturber le service.

→ Identifier le type de demande

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Salon & Beauté

Comprendre la prestation recherchée, recueillir les informations nécessaires, préparer le rendez-vous et envoyer les rappels autorisés.

→ Identifier la prestation recherchée

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Immobilier

Qualifier le besoin avant de transmettre : type de bien, zone, budget, délai et disponibilité pour une visite.

→ Identifier location, achat ou vente

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Services & PME

Trier les demandes, collecter les informations utiles, organiser les rendez-vous et transmettre chaque dossier à la bonne personne.

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Événementiel

Découvrir l’agent Événementiel

Répondre aux questions pratiques, guider les inscriptions, organiser les demandes et transmettre rapidement les cas sensibles.→ Questions pratiques

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Découvre les employés IA vocaux conçus pour répondre, qualifier, préparer la suite et transférer à un humain quand c'est nécessaire.

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