Agent IA · Événementiel

À l’approche d’un événement, les mêmes questions arrivent de partout.

Dates, lieux, inscriptions, accès, programme, confirmation, modification : l’agent Événementiel aide à répondre avec les informations validées et à transmettre les cas sensibles.

Ce que l'agent peut prendre en charge

  • Questions pratiques
  • Informations d’inscription
  • Collecte des données nécessaires
  • Confirmation selon les règles
  • Rappels autorisés
  • Orientation logistique
  • Transfert des cas sensibles
  • Orienter les demandes reçues par message ou par appel selon le dispositif prévu

Ce qui reste humain

  • Remboursement
  • Litige
  • Sécurité
  • Incident
  • Demande VIP
  • Exception contractuelle

Exemple de conversation

Bonjour, je veux m’inscrire mais je ne sais pas quel formulaire remplir.
Bonjour. Pour quel type de participation souhaitez-vous vous inscrire ?
Comme exposant.
Très bien. Je vais vous guider uniquement avec les informations validées pour les exposants.
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